Ostatnia aktualizacja: [WSTAW DATĘ PUBLIKACJI]
Ważna informacja: Poniższy regulamin jest szkicem opracowanym na podstawie ogólnych wymogów ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO. Pola oznaczone [W NAWIASACH] wymagają uzupełnienia lub weryfikacji. Zalecamy konsultację z prawnikiem przed publikacją, szczególnie w zakresie warunków zwrotu treści cyfrowych i obowiązków informacyjnych.
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem sklep.searchpeak.pl (dalej: „Sklep"), w tym warunki zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta, a także zasady postępowania reklamacyjnego.
Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:
Michał Przyszewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AD-WISE MICHAŁ PRZYSZEWSKI, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej (CEIDG), z adresem miejsca wykonywania działalności i adresem do doręczeń: ul. Czartoria 2/13, 61-101 Poznań, NIP: 7831838123, REGON: 389130860 (dalej: „Sprzedawca").
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez:
- adres poczty elektronicznej: kontakt@searchpeak.pl
- numer telefonu: +48 533 680 837
- adres korespondencyjny: ul. Czartoria 2/13, 61-101 Poznań
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności składa zamówienie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – treść cyfrowa (e-book) w formacie elektronicznym, dostępna do nabycia w Sklepie.
- Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej, zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
§3. Warunki techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub Opera), aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript. Do odczytu zakupionego Produktu (e-book) niezbędne może być oprogramowanie obsługujące format [WSTAW FORMAT, np. PDF].
§4. Składanie zamówień
Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Złożenie zamówienia następuje poprzez: wybór Produktu i dodanie go do koszyka, przejście do formularza zamówienia, podanie wymaganych danych (imię, nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy), wybór metody płatności, zaakceptowanie Regulaminu i Polityki prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru, a następnie kliknięcie przycisku z napisem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty (np. „Zamawiam i płacę").
Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania, co stanowi przyjęcie oferty i zawarcie Umowy.
§5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
Sklep umożliwia płatność za pomocą systemu płatności elektronicznych Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie [WSTAW LICZBĘ, np. 24 godzin] zamówienie może zostać anulowane.
§6. Realizacja zamówienia i dostawa treści cyfrowej
Z uwagi na charakter Produktu (treść cyfrowa w postaci e-booka), dostawa odbywa się drogą elektroniczną. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionego Produktu poprzez [WSTAW SPOSÓB DOSTAWY, np. link do pobrania wysłany na adres e-mail / dostęp w panelu klienta], niezwłocznie, nie później niż w terminie [WSTAW LICZBĘ, np. 24 godzin] od potwierdzenia płatności.
Zgoda na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej. Przed dostarczeniem Produktu Sprzedawca może poprosić Klienta o wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenia treści cyfrowej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz o przyjęcie do wiadomości, że wyrażenie takiej zgody skutkuje utratą prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem poniższych wyjątków.
Wyjątek dotyczący treści cyfrowych. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Oznacza to, że jeśli Klient wyraził zgodę na natychmiastowy dostęp do e-booka i pobrał go, prawo odstąpienia wygasa.
Jeżeli świadczenie nie zostało jeszcze rozpoczęte (np. Klient nie pobrał jeszcze Produktu), Konsument może odstąpić od Umowy poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@searchpeak.pl. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
§8. Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu wolnego od wad. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy zakupiony Produkt jest niezgodny z umową (np. plik jest uszkodzony, niekompletny lub nie odpowiada opisowi w Sklepie).
Reklamację należy złożyć na adres e-mail: kontakt@searchpeak.pl, podając: dane Klienta, numer zamówienia, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
Podstawą i zakresem odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta są przepisy o niezgodności towaru/treści cyfrowej z umową, zawarte w ustawie o prawach konsumenta.
§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in.: zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, skorzystania z pomocy powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.
§11. Prawa autorskie
Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Zakup Produktu uprawnia Klienta do korzystania z niego wyłącznie na potrzeby własne (osobiste lub w ramach jednej działalności gospodarczej). Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, rozpowszechnianie lub odsprzedawanie zakupionych Produktów osobom trzecim bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
§12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane zgodnie z Regulaminem obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
Regulamin wchodzi w życie z dniem [WSTAW DATĘ].